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LED企业必看:照明电商的优劣势分析

LED企业必看:照明电商的优劣势分析

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        几乎天天都有人问同样一个问题:你觉得电商现在怎么样,我要不要把传统渠道砍掉,全力做电商?在我看来,凡是问这个问题的人,都没有看清楚电商到底是什么。

    在前面的专栏中,我曾经写过类似的文章,也提到过电商在企业所起的作用。有感于很多人至今任是一知半解,今天我们再仔细分析一下电商给我们带来了什么,企业该如何定位电商。

    我们知道,电商是网络时代的产物,仔细研究就会发现,它有着这样两个最大的优势:

    一是可以充分利用碎片时间。我们可以使用日常生活中的碎片时间,比如,上班间隙、午休、吃饭的时候、下班后、上厕所等任何碎片时间,通过电商购买我们所需要的东西,这样大大方便了我们的日常生活。

    二是电商可以足不出户通过鼠标、触摸屏进行浏览、下单、购买,然后快递、物流直接送货上门,省去了大街小巷跑来跑去,还要大包小包提回来的痛苦。

    凡事有利必有弊,电商也有这样几个劣势:

    一是产品展示只能靠图片或视频。这样就导致我们无法触摸到产品的质感,不能品尝到食品的味道,不能感受到灯饰的光效等,少了些真实感。

    二是有些产品需要售后服务。食品类的快消品不存在这个问题,但有些产品就需要很多的售后服务,比如安装、清洁、维修等。就拿灯具来说,安装就是很大的问题,特别是大型灯饰类,必须要有专业的人员安装,这些是电商无法做到的。

    三是灯具类需要真实体验。灯具的光效仅通过图片是很难展示出来的,再加上灯饰类产品非标定制比较多,没有统一的国家标准,用户要想很好地了解产品必须通过实体体验店进行体验。

 

再来看看企业该如何定位电商。

 

    我们认为,电商只能是另外一种销售方式和渠道,放弃传统渠道做电商无异于自杀。特别是我们照明灯饰行业,有着行业的特殊性。现在的照明行业的销售,几乎都是通过线下物流商、代理商、经销商、分销商来进行产品销售,这已经成为一个制造企业的最主要销售方式,如果你放弃了多年累积的渠道,势必伤筋动骨,再加上你的电商还处于起步阶段,根本无法支撑你的整个销量。所以,目前来看,在传统销售方式的基础上增加电商是最合理的方式。

    还有一个误区要特别提醒一下。有人认为电商的推广宣传比传统渠道的推广宣传费用要少很多,其实不然。电商的推广投入是无形的,而且很难做到精确评估推广效果,没有电商运营推广经验的人,更是会多花很多冤枉钱,所以做电商也要找对平台,找对人。

    最后,提醒一句,电商不是神,它只能锦上添花,不能雪中送炭,企业做得好与坏还要靠自己,电商充其量只能是你一条腿。   

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LED企业必看:照明电商的优劣势分析