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贵派金牌店长说 | 郭小琴:灯具小白到300万店长的成功之路!


发布时间:

2022-05-09

贵派宜春健康照明O2O体验店,位于江西宜春国际商贸城,一间百坪余的商铺,现代、轻奢、北欧、新中式、新欧美等风格的灯具错落有序陈列,搭配着现代装修和精致的软装,让人仿佛置身在自家客厅,自然心生愉悦。就是在这里,郭晓琴店长带着店员,做到了平均每月40单,平均每单6千元的业绩。

  贵派宜春健康照明O2O体验店,位于江西宜春国际商贸城,一间百坪余的商铺,现代、轻奢、北欧、新中式、新欧美等风格的灯具错落有序陈列,搭配着现代装修和精致的软装,让人仿佛置身在自家客厅,自然心生愉悦。就是在这里,郭晓琴店长带着店员,做到了平均每月40单,平均每单6千元的业绩。

  

 

  郭晓琴店长给人的第一印象,就是青春、靓丽、充满活力,永远给人温暖、亲和的感觉。一身干净利落的正装、精致的妆容,让人从第一眼,就容易产生专业和信赖感。入行短短三年,就从一个灯具小白,做到了年销300万的灯具店长,也成了同行里远近闻名的明星人物,谈及如何做好零售,在郭店长的眼中,没有那些冠冕堂皇的大道理,全是平日里那些微笑细节的故事。

  

她是如何取得成功的?

  Part 1

  细节,迈出成功的第一步

  郭小琴认为,第一印象非常重要,自从她从事灯具行业导购后,便十分的注重自身的外在形象。上班一定要化淡妆,着职业装,绝对不穿过于休闲随意的服装,事实证明,良好的第一印象,会给客户带来更专业的感觉,加上良好的谈吐和过硬的专业讲解,很容易让客户产生信赖感。

  就算客户不会马上成交,但也能了解到更多客户信息和需求,并让客户欣然留下联系方式。除了形象,郭店长还认为,店内的细节也能帮助打动客户,首先,店面一定要干净整洁;第二,可以准备许多零食、水果、饮料在店内,不仅让客户在店里感觉舒服,还应该感觉被重视,被尊重。

  

 

  Part 2

  耐心,是打败竞争对手的关键

  做销售,绝对不是“一次性”的事情,很多时候,客户不会在第一次进店就会成交,所以留下客户联系方式和跟踪转化,尤为重要。郭小琴十分重视维系客户关系,她拥有一个自己“百宝本”,里面详细的记录了每一位进店客户的信息,包括客户姓名、联系方式、所装修的小区地址,会实时更新装修进度,而且就算客户已经成交了,也会继续在日常保持适度的联系,这让她不仅能一次成交、二次成交,甚至客户主动帮她介绍业务。

  “留下联系方式,我就打败了50%的竞争对手,拿起电话联系,我又打败了50%,长期而有耐心的跟踪,我就几乎没有竞争对手了。”郭小琴如是说道。

  

 

  

郭店长的百宝本

  Part 3

  永保激情,用正能量感染客户

  每个品牌都有自己的优势,你永远不能贬低对手,更不能对自己没有信心。郭小琴自当上店长以来,就给自己树立了两个心态,永远为了顾客好,永远相信贵派品牌。公司的活动,永远积极的执行,公司的产品,她总是第一时间将话术卖点倒背如流,客户的需求,永远给予最负责任的建议。

  无论何时面对客户,她永远是激情满满,永远让客户感受到热情和正能量。郭小琴说,只要在工作,她的状态就不仅代表着个人,更代表着贵派品牌,她要让每一个客户都感受到,贵派永远都是积极向上,贵派人永远都是朝气蓬勃。

  

 

  

 

  

宜春店店内产品展示陈列

  优秀的店长应该将品牌放在第一位,在销售中不断推崇品牌,身体力行地传播着品牌的内涵,并乐意向所有人展示品牌的文化,让顾客了解品牌、钟爱品牌,才能成为品牌的忠实客户。只有先了解品牌、热爱品牌,才能更好的推广品牌,品牌也会发展得更好。

  贵派感谢每一位家人们的信任,在未来,贵派将会和所有的贵派家人一起努力,携手共进,坚定前行,打造更好的贵派形象!