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发布时间：
2024-11-18
一：目的
随着产品的生命周期，产品会变得过时、损坏或者不再符合市场需求，须对产品进行回收处理，为了有效管理这些废弃产品并减少对环境的负面影响，特制定本制度。
二：适用范围
适用于本公司所有成品的生命末期处理。
三：职责
3.1 品质部:负责对退回的产品进行检查和监督，评估退回产品的质量是否受到影响并给出退回产品的处理意见。
3.2 仓库:负责清点、接收、退库的成品，及时做好相关成品退库记录。
3.3 营销部:负责客户退回要求的接收，并转发相关部门，负责退回产品处理后返回市场的账务和发运指令，必要时协助各部门查明货物在各代理商的库存及流向。
3.4 相关车间:负责对退回产品进行拆解分类。
3.5采购部：负责拆解后的废弃材料的变卖。
3.6研发工程部：制定产品拆解作业指导，提出回收产品处理意见。
四：定义
废弃产品：废弃产品指的是已经达到使用寿命、不再能够满足用户需求或者因为各种原因无法继续出售的产品。
废弃处理：废弃处理是指对废弃产品进行分类、处理和处置的过程。
四：作业内容
4.1制定产品回收计划
营销部每年度评估在售产品的市场反馈情况，对销售不佳、盈利能力低下、技术升级等原因的产品，制定产品下线计划及回收政策，并提前通知相关经销商，组织协调实施经销商产品回收。
4.2退回产品接收和标示
营销部将经销商退回产品信息反馈至仓库，仓库在收到产品后，对产品数量进行清点，确认无误后将产品放置于退货区，并张贴废弃产品标识，在系统中登记产品信息，包括产品型号、数量、原因等。通知品质部及生产部进行处理。
4.3废弃品的拆解和分类
生产部安排人员对废弃产品依据《产品拆解作业指导书》进行拆解，生产部人员将拆下来的物料按磷铜类（左中右件装放一起，触点片和翘板摆动片放一起）、黄铜类（左中右件装放一起，触点片和翘板摆动片放一起）、铁件类（螺丝，铁扣，弹簧）、塑胶类需按不同的颜色，不同的材质（PC料，PP料，尼龙料，ABS料）进行分类。
4.4废弃品的处理
4.4.1品质部与研发工程部对拆解后的产品进行检验并评估：
1）五金零件（铜、铁件），确认是否能应用于现有系列产品。如能使用，则通知生产部进行挑选，对拆解合格的零件进行重新入零件仓；如不能使用，则将废弃品入废料仓，由采购部与供应商协商进行回收置换原材料。
2）塑胶件：经粉碎加工后，回收利用。
3）包装盒、包装袋：统一由清洁员进行收集，交废品回收站处理。
4.4.2生产部对拆解完的工单进行记录，填写废弃品处理报告，按类别记录废弃品数量、处理方式等相关信息。品质部监督废弃品的处理执行情况，确保废弃品得到合理、环保的处理，并有按要求完成。
4.5用户端产品废弃处理
4.5.1本公司开关插座主要由塑胶、铜件、铁件组成，均为可回收材料，本公司产品外包盒上均印有产品处理标识，营销部可以口头、邮件、网站公示的方式向用户传达产品废弃处理方式。
公司名称：贵派电器股份有限公司
日期： 2023年11月18日
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